Come registrare la tua attività su Google Maps: la guida passo per passo

Quando qualcuno cerca «pizzeria» o «elettricista» dal telefono, Google mostra una mappa con tre attività prima di qualsiasi sito. Per starci dentro serve un profilo dell'attività, che si registra gratis.

Sotto c'è la procedura per intero, e in fondo i tre errori che portano alla sospensione. Il secondo lo fanno quasi tutti senza saperlo.

Cosa serve prima di iniziare

• Un account Google, meglio se dedicato all'attività e non quello personale.
• Il nome dell'attività scritto come sta sull'insegna, senza aggiunte tipo «il migliore di Roma».
• L'indirizzo esatto, con il civico. Se non hai una sede aperta al pubblico serve comunque un indirizzo, ma si può nascondere.
• Un numero di telefono che risponde.
• Otto o dieci foto fatte col telefono: insegna, ingresso, interno, il lavoro che fai.

La registrazione, passo per passo

1. 1Vai su business.google.com e cerca il nome della tua attività: spesso il profilo esiste già, generato da Google sui dati pubblici. Se c'è, rivendicalo invece di crearne uno nuovo.
2. 2Se non esiste, crealo. Scegli la categoria principale con cura: è quella che decide per quali ricerche compari. «Ristorante» e «Pizzeria» portano risultati diversi.
3. 3Metti indirizzo e area servita. Se lavori a domicilio e non ricevi clienti, imposta l'area e nascondi l'indirizzo: il profilo resta valido.
4. 4Inserisci orari veri, quelli che rispetti. Gli orari sbagliati sono la prima causa di recensioni da una stella.
5. 5Carica le foto e collega il sito, se ce l'hai.
6. 6Chiedi la verifica e aspetta.

La verifica: oggi quasi sempre è un video

Per anni Google mandava una cartolina con un codice. Adesso nella maggior parte dei casi chiede un video registrato col telefono, senza tagli, che dimostri tre cose: che il posto esiste, che è quello dell'indirizzo, che tu ci lavori.

Il video si gira una volta e conviene girarlo bene: un rifiuto allunga tutto di settimane. Riprendi l'insegna con il nome leggibile, la via con il numero civico, l'ingresso, l'interno, e alla fine qualcosa che leghi te all'attività: le chiavi che aprono, il registratore di cassa, un documento con la ragione sociale.

• Gira di giorno, con la luce naturale.
• Non fermare mai la registrazione: un video montato viene rifiutato.
• Fai vedere il civico sul muro, oltre alla porta.
• Parla pure: spiegare cosa stai riprendendo aiuta chi guarda.

I tre errori che fanno sospendere il profilo

• Infilare parole chiave nel nome. «Mario Rossi Parrucchiere Roma Nord Migliore Prezzi» viene sospeso: il nome deve essere quello dell'insegna.
• Usare un indirizzo che non è tuo, come una casella postale o l'indirizzo di casa di un parente. Google incrocia i dati e se ne accorge.
• Creare un secondo profilo perché il primo è bloccato. Il doppione peggiora la situazione e le recensioni restano sul profilo vecchio.

Dopo la verifica: la mezz'ora che fa la differenza

Il profilo approvato è vuoto, e un profilo vuoto compare poco. Nella stessa sessione conviene riempire tutto: descrizione dell'attività, servizi, prodotti se ne hai, il link del sito, il pulsante per chiamare.

Poi le recensioni. Sono la parte che decide chi ti sceglie fra tre nomi nella stessa mappa, e si chiedono di persona ai clienti che conosci già.

Quanto ci vuole

La compilazione è mezz'ora. La verifica va da due giorni a due settimane, dipende dal video. Dopo l'approvazione il profilo inizia a comparire nel giro di pochi giorni, e la posizione si assesta in qualche settimana con l'arrivo delle prime recensioni.

È l'unica cosa in questo mestiere che costa zero euro e rende in giorni. Per chi lavora in un paese vale più di qualsiasi altra mossa, sito compreso.