Termini di servizio

Termini standard applicati a tutti i servizi a listino. Per progetti su misura o di durata estesa firmiamo un accordo scritto separato che integra o sostituisce questi punti.

1. Onboarding e preventivo

L'onboarding gratuito è una call esplorativa senza impegno reciproco. Per ogni servizio successivo invio un preventivo scritto con scope di lavoro, tempi e prezzo. Il servizio parte solo dopo accettazione scritta del preventivo.

2. Pagamento

• 50% all'accettazione del preventivo, come acconto.
• 50% alla consegna finale del deliverable concordato.
• Pagamento via bonifico SEPA, PayPal o Stripe (a tua scelta).
• Fattura emessa in regime forfettario. IVA non applicabile.
• Per i servizi continuativi (es. Social Media Management) la fatturazione è mensile anticipata.

3. Tempi di consegna

I tempi indicati nel preventivo sono lavorativi e decorrono dall'incasso dell'acconto e dalla ricezione di tutti i materiali necessari da parte tua. Eventuali ritardi nella consegna dei materiali da parte del cliente spostano la data di consegna in proporzione.

4. Revisioni

• Ogni servizio flat include una revisione sul deliverable finale, da richiedere entro 30 giorni dalla consegna.
• Revisioni successive alla prima vengono concordate e quotate a parte, oppure incluse in un pacchetto definito in anticipo.
• Oltre i 30 giorni dalla consegna finale, la revisione è considerata un nuovo intervento e quotata come tale.

5. Modifiche allo scope

Modifiche significative allo scope di lavoro durante il progetto vengono valutate insieme. Se incidono su tempi o complessità, aggiorniamo il preventivo prima di procedere. Niente sorprese in fattura.

6. Proprietà e licenza dei deliverable

• Tutti i file, documenti, asset grafici e codice consegnati diventano di tua proprietà al saldo della fattura.
• Mi riservo il diritto di mostrare in portfolio una versione anonimizzata o autorizzata del lavoro fatto, salvo accordo NDA.
• Strumenti, librerie e template di terze parti restano soggetti alle loro licenze originali.

7. Recesso e rimborsi

• Puoi recedere in qualsiasi momento prima della consegna finale. L'acconto del 50% non è rimborsabile, ma puoi richiedere lo stato di avanzamento del lavoro fatto fino a quel momento.
• Se sono io a non poter continuare il progetto, rimborso l'acconto in proporzione al lavoro non consegnato.

8. Riservatezza

Tratto come riservata qualsiasi informazione sensibile o non pubblica che condividi con me durante il progetto, anche in assenza di NDA scritto.

9. Limitazione di responsabilità

I deliverable sono forniti “come sono”. Faccio del mio meglio per consegnare un lavoro funzionante e curato, ma non posso garantire risultati di business specifici (vendite, traffico, conversioni) perché dipendono da molti fattori esterni al mio lavoro.

10. Foro competente

Per ogni controversia, il foro competente è quello di Roma. Prima di qualsiasi azione legale, mi impegno a un tentativo di risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla contestazione scritta.